Сервис для товаров, приобретенные у фирмы НОВУМ и в сети дилеров:

Фирма НОВУМ предлагает своим клиентам исключительно товар проверенного качества.
Тем не менее, изделия могут потребовать ремонт или настройку во время гарантийного срока или позже.

В случае неисправности мы приложим все усилия для быстрого устранения возможного дефекта.
Для обработки Вашей заявки на ремонт или рекламации необходимо представить в сервисный отдел:

1. Бланк-заявку на ремонт
2. При сдаче во время гарантийного срока - документ, подтверждающий дату продажи (спецификация, расходная накладная и т. д.).
3. Представить само изделие либо выслать его по почте.

Почтовый адрес:
ЗАО "НОВУМ Консальтинг"
Сервисный отдел
188508, Ленинградская обл, Ломоносовский муниципальный район, Сельское поселение Виллозское, Южная часть промзоны Горелово, ул Понссе, дом 14.

Вас обслуживает Бобик Алексей Николаевич тел. (812) 7777-907 доб 222.
После исследования дефекта и определения срока ремонта наш сервисный отдел с Вами свяжется.
Товар, приобретенный через дилера, во время гарантийного срока передается через того же дилера.